隨著人民群眾對高質(zhì)量醫(yī)療服務需求的日益增長，優(yōu)化門診服務、提升患者就醫(yī)體驗已成為醫(yī)院發(fā)展的主題。12月24日，我院運營科組織醫(yī)務科、經(jīng)管科、門診量前15科室負責人和醫(yī)技科室代表在高新院區(qū)牢記使命廳召開2025年醫(yī)療和運營目標溝通會，分管領導徐麗、黎旭出席會議，共商醫(yī)院2025年業(yè)務發(fā)展目標，為提升醫(yī)療服務質(zhì)量和效率凝聚共識、匯聚力量。
會議以“明確2025年門診目標，提升患者門診就醫(yī)體驗，”為主題，旨在通過集思廣益，明確2025年門診發(fā)展的目標與方向，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。會上，工會主席徐麗對2024年醫(yī)療業(yè)務經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行了深入剖析，并結(jié)合當前醫(yī)療行業(yè)環(huán)境進行分析;要求緊跟醫(yī)保政策導向，調(diào)整醫(yī)療服務結(jié)構(gòu)，提高診療效率，以更好地適應外部環(huán)境的變化，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。運營科科長寧七文通報了醫(yī)院各專業(yè)2024年門診運營數(shù)據(jù)，提出2025年發(fā)展目標、和績效考核建議。副院長黎旭分析了醫(yī)療業(yè)務發(fā)展趨勢，強調(diào)門住一體化是提高醫(yī)療服務效率、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗的重要途徑，各科室需加強溝通協(xié)作，打破部門壁壘，共同推動門住一體化工作的深入開展。參會人員紛紛發(fā)言，就如何優(yōu)化門診服務、提升患者滿意度展開了熱烈而深入的討論。
會議對醫(yī)院2025年總體發(fā)展目標和運營管理重點達成初步共識，大家深刻認識到只有不斷優(yōu)化流程，提升診療效率，加強醫(yī)患溝通，提升患者滿意度，才能共同推動醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。
