9月10日,我院黨委書記侯勇帶領(lǐng)門診管理中心、后保中心、安全保衛(wèi)科、宣傳科等負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員對油房院區(qū)門急診流程、病區(qū)環(huán)境、標(biāo)識標(biāo)牌等現(xiàn)場調(diào)研、規(guī)范,重點(diǎn)解決門診病人未能有效分流的問題。
在門診一樓,侯勇重點(diǎn)對門急診入口、安檢、服務(wù)大廳窗口布局、門診患者就診主通道及分流線路進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)減少入出口通道,可有效強(qiáng)化安全檢查、控制人力成本,要求對門診服務(wù)大廳藥房、掛號收費(fèi)、門診服務(wù)窗口進(jìn)行優(yōu)化,確保有序等;在門診二樓、三樓,對破損地面修整進(jìn)行指導(dǎo);在中醫(yī)科住院部,建議優(yōu)化護(hù)士站環(huán)境,要求護(hù)士長要強(qiáng)化規(guī)范操作和員工精神面貌;在門診五樓,要求科學(xué)使用原外科樓五樓,與現(xiàn)門診五樓打通,保證門診患者從任何門診電梯皆可抵達(dá)各門診區(qū)域。
侯勇還強(qiáng)調(diào)了標(biāo)識標(biāo)牌指導(dǎo)和名稱規(guī)范,要求宣傳部門要嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)牌名稱,確保規(guī)范、簡潔、易懂、指向明確。