近日,我院中醫(yī)及中西醫(yī)結合科收到一封來自患者的感謝信,原來——
9日上午,中醫(yī)及中西醫(yī)結合科佘婷護士長照常進行護理日常查房。
到病房時,一位腰椎爆裂性骨折患者計劃于今日出院,由于病情特殊,患者只能平臥,這為患者的回家之途增添了很大的難題!
看到這種情況佘婷護士長立馬放下自己繁忙的工作,本著一切以病人為中心的服務理念,熱心幫助患者聯(lián)系相關人員,提出解決辦法,全程參與患者的轉運,期間還不忘耐心囑咐患者出院后的相關注意事項、功能鍛煉,并指導家屬如何正確搬運患者,幾經(jīng)周折才幫患者將相關事宜落實到位。
看似一個舉手之勞,卻實實在在的拉近了醫(yī)患間的距離。家屬不知怎么發(fā)表感謝之情,親手寫下這封感謝信,萬千感激之情就在這一行行字語間。面對暖心的佘婷護士長,盡職的彭怡醫(yī)生,還有我們熱心的小車班司機們,患者家屬向一院人豎起大拇指!
護理無小事,這些看似細小的事在無形中增加了醫(yī)患之間的信任,也為促進患者的健康與滿意作出了努力,這樣的奉獻精神值得學習!
這就是我們的一院,充滿了愛心與滿滿的正能量!