(通訊員 梅琳)11月2日下午16:30在問心堂，我院召開了2020年四季度國家醫(yī)管中心滿意度測評無效樣本質(zhì)量追蹤培訓(xùn)會，參加會議的有分管副院長張容，黨辦主任胡朝通以及營養(yǎng)科主任梅林，參加培訓(xùn)的滿意度調(diào)查人員共計68個。
首先，分管副院長張容就國家醫(yī)管中心滿意度調(diào)查的重要性和緊迫性做了強(qiáng)調(diào)，并對醫(yī)院現(xiàn)階段醫(yī)院滿意度現(xiàn)狀多層次，多角度為大家進(jìn)行了解析，并給科室的滿意度調(diào)查管理工作支招。黨辦主任胡朝通為大家分享了醫(yī)院的發(fā)展及滿意度調(diào)查問卷存在的問題，希望大家按醫(yī)院對滿意度調(diào)查的管理要求，落地、做實(shí)，有落實(shí)不到位的按醫(yī)院的管理要求嚴(yán)肅問責(zé)。
最后，梅琳對醫(yī)院近期的滿意度測評工作情況進(jìn)行了通報，并對10月23日-29日，住院無效樣本進(jìn)行了匯總分析，將現(xiàn)狀把握，無效樣本根因分析，對策實(shí)施計劃，持續(xù)改進(jìn)甘特圖(PDCA)活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)在我們的面前，并對下階段的滿意度調(diào)查工作進(jìn)行了布署。
