7月10日，我院召開了2020年二季度滿意度測評工作總結(jié)會，會上總結(jié)了第二季度滿意度測評工作，安排部署第三季度滿意度測評，7名滿意度測評調(diào)查員分享了滿意度測評工作亮點(diǎn)。
在滿意度測評工作中，我院以“小切口大手術(shù)”微創(chuàng)思維方式，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，挖掘大數(shù)據(jù)，滿意度測評工作不斷提效。
我院將進(jìn)一步建立患者滿意度管理制度，通過滿意度測評，有效評估醫(yī)院進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的實(shí)施效果;同時查找患者對醫(yī)療服務(wù)不滿意的癥結(jié)，助推醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。(梅琳)
