4月8日下午，清明小長假上班的第一天，醫(yī)院護理部在八樓圓廳組織了外出臺灣學習的重點�？谱o士長敬運芳的學習、收獲與感悟分享與交流會。會議由護理部負責人梅琳主持，參加本次學習交流會的主要是護士長、骨干護士、教學組長和專業(yè)組長共53人。
醫(yī)院先進的護理理念及管理經(jīng)驗如何學?如何實現(xiàn)我院“1至6”發(fā)展規(guī)劃吶喊助威?會上，敬運芳護士長以《學經(jīng)驗、謀發(fā)展、放異彩》為題，將赴臺灣多家醫(yī)院學習交流的所見所聞所感與參會護理人員進行了分享。分享的主要內(nèi)容有：參訪醫(yī)院的概況及服務(wù)特色與服務(wù)理念;臺灣醫(yī)院護理管理特色，重點從護理人力管理、護理品質(zhì)管理、護理服務(wù)管理、特色護理服務(wù)等4個方面向大家作了詳細匯報。她還深入淺出地交流了5點體會：一是從有效保證護理安全開始，去重審醫(yī)院護理質(zhì)控;二是從積極構(gòu)建合理人才梯隊去進行在職培訓(xùn);三是從減輕護理工作量開始去建設(shè)醫(yī)院護理資訊;四是從提高護士滿意度開始去提高病人滿意度;五是從病人的需求出發(fā)去提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
通過匯報交流，大家普遍反映開拓了視野，拓寬了思路，改變了理念，也感受到了差距和方向。認為積極改善就診環(huán)境，注重病人的就醫(yī)體驗及人文關(guān)愛，醫(yī)院還需要走更長的路。因任重道遠，護理隊伍堅持砥礪前行，努力打造醫(yī)院特色人文護理。
